暮匠が考える「家」とは、年月が経過し、暮らしが変化していっても、お手入れをしながら世代を超えて住み継いでいくものだと思っています。
ですから、私たちとお客様の関係は、家が完成したら終わりではありません。
むしろ、お引き渡しをしてからが“本当のお付き合いの始まり”だと思っています。
できる限り「メンテナンスの要らない家」をご提案していますが、それでも日々の生活や経年で劣化や不具合が生じることがあります。
定期訪問、定期点検（10年目まで無料）はもちろん、急な不都合や心配事には一目散に駆けつけて解決します。
特に不具合がなくても、少しでも気になる点があれば、いつでもお気軽にご相談ください。
※無料保証の内容には基準があります。
保証内容の詳細については、ご契約時にご説明いたします。
お引き渡し後、1ヵ月、3ヵ月、6ヵ月、1年、2年に無料点検を実施。瑕疵担保責任保険が切れる10年目にも無料点検でお伺いします。
なお、長期優良住宅に関しては、点検プログラムに基づき定期点検を行います。
定期点検以外にも、年に一度の年末のご挨拶まわりの際に、不具合等がないかの聞き取りも実施しております。
長く快適にお住まいいただけるよう、「暮匠だから安心」と思っていただける手厚いアフターメンテナンスをご提供いたします。
・設備機器、建具などに初期不良がないか点検
・床下、小屋裏の漏水や雨漏りの点検（目視だけでなく潜り込んで全面的に点検）
・換気システムの点検
・その他、不具合がないか確認します。
・自然素材仕上げの経過点検
・不具合等がないか確認、対処法のアドバイス
・不具合やお困りごとがないか確認
・他邸で起こった不具合やトラブル対処法、お手入れ方法のアドバイス
・外壁や建具等も含めて、お家全体の不具合の点検
・不具合やお困りごとがないか確認
初期点検と同様に、建物を全体を点検
・床下、小屋裏、設備機器、建材、外壁、屋根葺き材、雨樋等一式点検
・不具合やお困りごとがないか確認
２年後のアフター点検以降も、不都合があれば対応いたしますのでご安心ください。
※10年目までの点検は無料。（有償の場合あり。無料保証内容については当社基準による）
※長期優良住宅に関しては、別途点検プログラムに基づいて定期点検を行います。
家は30年、40年と住み続けるもの。しかし、地域密着の工務店は、技術力への信頼性は高いものの、「アフターフォローしてくれるのかな…」と不安に感じている方もいらっしゃるかもしれません。
暮匠は、お客様がそういった住まいの不安を抱えることなく、ずっと安心して住み続けてほしい―。そんな想いから、ご家族と住まいの未来を見守り続ける一生涯の「アフターフォロー」をお約束。家づくりのパートナーとして、お住まいいただく限り責任を持つ、永いお付き合いをいたします。
※サービスのご提供は、2025年7月以降にご契約のお客様から適用
住まいでもっとも重要な構造と防水。その施工不良による不具合の責任は、住宅の品質確保の促進等に関する法律（品確法）で10年間と定められています。車や家電のメーカー保証と同じように、その期間を過ぎると補修費用はお客様の自己負担となります。暮匠は工事に責任をもち、愛着ある住まいでお客様に末永く安心して暮らしていただくために、10年ではなく初期20年｜最長60年の住まいの長期保証をお約束しています。
木造住宅で欠かせない白アリ対策。ご家族の健康を守るため、薬剤に頼らない防蟻対策を心がけています。土台（床組一式）、構造材（外周部の柱、筋交い、間柱）、窓台、窓まぐさに至るすべての木材に、防蟻性の高い国産桧無垢材を使用しています。最上級グレードでは、白アリ永年保証を付帯します。（メーカー保証に準ずる）
すべての住宅で着工前に必ず地盤調査を行います。ハンドオーガー（掘削器具）による土質調査も行い、地盤の状態をより総合的に判断。調査の結果、軟弱な地盤と判明した場合には、地盤補強工事を実施します。万が一に備え、地盤保証は20年。地盤調査や地盤改良工事に起因した不同沈下により住宅に不具合が生じた場合は、補修または損害賠償によって保証します。
住宅設備の突然の故障やトラブルは避けられないもの。暮匠では、通常1年のメーカー保証をお引き渡しから10年まで延長し、保証期間中は何度でも無償で修理可能です。24時間365日対応のコールセンターが最短で修理を手配するため、突然の不具合や故障の際も安心。修理の回数や費用に制限はなく、設備の故障が多くなる5年以降をしっかりとカバーできます。
※暮匠が納品した設備に限る
○対象設備：給湯器、システムキッチン、システムバス、洗面化粧台、温水洗浄便座、エアコン、換気扇、ドアホン
お引き渡しから10年間、住まいと自宅駐車場での車のトラブルに駆け付け、お客様の不安を解消します。水漏れ、窓の破損、カギ周りのトラブル、車のキーロックやバッテリー上がりなど、困った時には何度でも無償で駆け付ける「住まいのコンシェルジュ」です。