「ヒアリングノート」から始まる理想の家づくり

こんにちは、暮匠です。

家づくりは、一生に一度の大きなイベント。
だから、たくさんの想いや希望があると思います。

その想いを一つひとつ丁寧に確認し、
そしてお客様自身が“未来の家”について
じっくり考えるために使用しているのが
「ヒアリングノート」です。

そうです、ヒアリング“シート”ではなく、
10ページほどあるしっかりとした
「ヒアリング“ノート”」なんです！

暮匠は、お客様の希望を叶える
満足度の高い注文住宅をご提供しています。

それには、
細かな情報までしっかり把握することが必要です。
それにより、ご提案するプランの質が変わり、
お客様の満足度にもつながります。

だから、暮匠では
「ヒアリングノート」の記入をお願いしています！

このノートは、
お客様がじっくりと時間をかけて
ご家族の未来や暮らし、家づくりへの想いについて考える
“夢を叶えるノート”。

内容は決して簡単なものではなく、
片手間に回答できるようなものではありません。

初回または2回目の面談の際にお渡しし、
最低でも一週間、
“ご夫婦で”じっくり話し合いながら記入していただきます。

どちらかだけが書くのではなく、
必ずご一緒に！

意見が合わないところは、
ご主人は青、奥さまは赤など、ペンの色を変えて
それぞれの想いを全て書き込んでいただきます。
これが結構大事なのです。

「家づくりで夫婦の意見が合わずケンカになった」
という話はよく耳にしますが、
始めにヒアリングノートに全ての想いを書き出すことで
お互いの考えを尊重しながら
「家族にとってのベスト」を見つけるきっかけになります。

そして、ヒアリングノートを書き終えたら、
社長が必ず対面で一つひとつ確認を行います。

質問事項の意味の取り違えや
分からなくて書けなかったところ
考えが変わっていたりすることもあるからです。

そしてもう一つ、対面を大切にしている理由が
「お客様の家づくりへの熱量」。
何が好きなのか？叶えたい夢は？
その熱量を会話から感じ取っています。

せっかくの注文住宅ですから
お客様の「好き」という熱量を
とことん大事にしています！

「家づくりにそんなに手間をかけたくないなぁ…」
そう思う方は、建売住宅が合っているかもしれません。

ではなく、
「理想の家を建てたい！」
「憧れの暮らしを叶えたい！」
「家づくりで失敗したくない！」
そうお考えの方は、ぜひ私たち暮匠と一緒に
本当に満足のいく家づくりを実現させましょう！